よくあるご質問

お客様から寄せられた質問をまとめました。

質問

回答

システム導入について

システムをインストールして使うのですか?

システムのインストールは不要です。

「選挙投票率集計システム らくレポ」はSaaS型クラウドアプリですので、ウェブブラウザ経由でシステムを使うことができます。

導入時に、庁内のIT・情報関連の担当者が立ち会う必要はありますか?

立ち会う必要はございません。

導入時の投票所データやユーザーデータなどの登録は、弊社にてサポートいたします。

また、システムを導入するにあたってサーバーやパソコンの設定などは、一切ございません。

導入から利用にかけて、どういった作業がありますか?

目安として、次の通り作業を行ってまいります。

携帯電話レンタルをご利用いただく際には、ご希望利用開始日の2ヶ月前までにご連絡ください。

注文書等はこちらからもダウンロードいただけます。

お申し込み 選挙4週間前
  • 1. お電話、またはメールにてご依頼ください。

  • 2. 弊社から注文書データ登録用紙(※)をお送りいたします。
    また、必要に応じて見積書を作成いたします。

データ提出 選挙3週間前
  • 3. データ登録用紙に必要事項を記入し、ご返送ください。

  • 4. いただいたデータ登録用紙をもとに、弊社にて、初期設定をいたします。

利用開始 選挙2週間前
  • 5. 初期設定完了後、使用可能となります。ご利用期間は1ヶ月です。

  • 6. お客様の環境で、一度以上リハーサルを行っていただきます。
    リハーサルの日時をご連絡ください。

選挙日
  • 7. 選挙日当日は、弊社スタッフがヘルプデスクとして島田本社にて待機しております。
    ご不明な点がございましたらご連絡ください。

利用終了 選挙後
  • 8. 選挙後もご利用期間内は機能に制限なくご利用いただけます。
    終了時の連絡等は不要です。

※ システムの初期設定に必要な情報をご入力いただきます。ご入力いただく情報は、選挙名、投票所、報告時刻、ユーザー、投票所開設報告などです。

無投票の場合、キャンセル料はかかりますか?

無投票の場合でもシステムのキャンセル料は一切かかりません。

なお、携帯電話レンタルにつきましては、回線開通後の場合キャンセル料が全額発生いたします。

体験版を利用したいです。体験版の利用について、どういった作業がありますか?

まずはお電話、またはメールにてご依頼ください。

0547-35-2253 tsc-info@technosite.co.jp

その後、お客様のメールアドレスへ体験版の利用マニュアルやアクセス方法をお送りいたします。

記載されている手順に沿って体験版をご利用ください。

システム利用について

投票所から中間報告や確定報告を行う際に、パケット通信量はどの程度発生しますか?

らくレポご利用時に発生するパケット通信量の目安は、以下の通りです。(※)

9回の報告 約15,000パケット 約0.01GB

※ 実際にご利用いただいた実績値です。

報告の度にIDとパスワードでユーザー認証を行うのですか?

投票所から報告を行う際のユーザー認証は、初回アクセス時のみです。

2回目以降は、ブックマークした指定のページにアクセスするだけで、端末・システム間で自動的にユーザー認証が行われます。

選挙当日のサポート体制はどのようになっていますか?

選挙当日は、システム提供元の株式会社テクノサイト島田本社にスタッフが常駐しています。

サポートがご入用の際には、電話、またはメールにてお問い合わせください。

報告手順などを記載した手順書はありますか?

投票所ユーザー向け・本部ユーザー向け・保守ユーザー向けのマニュアルがそれぞれございます。

こちらは無料でご提供しております。お問い合わせください。

セキュリティ、SLAについて

セキュリティはどのようになっていますか?

本部から利用する際も、投票所から利用する際も、必ずIDとパスワードによるユーザー認証が必要です。

また、選挙投票率集計システムはGoogle App Engine™で稼働しているため、一般的なGoogle アプリケーション(※)と同じセキュリティ、プライバシー、データ保護ポリシーが適用されます。

※ YouTube™、Gmail™、Google Maps™など

投票所から一斉に報告があがると、サーバーが混雑してシステムが使えなくなりませんか?

「選挙投票率集計システム らくレポ」はGoogle社のクラウドサーバー Google App Engine™ で稼働しているSaaS型クラウドアプリです。(※)
そのため、サーバーにアクセスが集中しても自動的に負荷を分散して、常にシステムを使える状態にしています。

また、各自治体ごとに 環境を構築していますので、国政選挙や統一地方選挙など、 同一日にアクセスが集中する場合でも快適にご利用いただけます。

※ Google App Engine™ はSLA(サービス品質保証制度)99.95%を謳っており、これはサーバーのサービス停止時間が年間で5時間未満になることを目標に提供されていることを意味します。

オプション機能について

投票速報の公開は自動で行われるのですか?

投票速報の公開/非公開の切り替えは、手動で行っていただきます。

担当者様が確認した後に公開できますので、誤った情報を公開してしまうことはございません。

携帯電話レンタル「らくレポmobile」について

他社携帯や固定電話への通話料を教えてください。

他社携帯および固定電話への通話は無料です。(※)

※「選挙投票率集計システム らくレポ」の利用、および、投票日の本部・各投票所間の連絡に用いることを前提とした料金です。その他の用途に使用した場合には、超過料金を請求させていただく場合があります。

申し込みは、選挙日の何日前までに行えばよいでしょうか?

利用開始希望日の2ヶ月前までにご連絡ください。
国政選挙や統一地方選挙の場合、台数の確保が困難となりますので、できるだけお早めにご依頼ください。

携帯電話のみレンタルはできますか?

携帯電話のみレンタルは可能です。
料金は1ヶ月あたり3,980円/台(税込4,378円)となります。
なお、貸し出しは選挙管理委員会での選挙利用に限定させていただいております。
詳細につきましては、別途お問い合わせください。

スマートフォンはレンタルできますか?

小規模ながらお取り扱いをしております。
台数に限りがございますので、お早目にご相談ください。

充電器のレンタルはできますか?

充電器はご注文数分付属しています。また、充電器につきましては、レンタル料はかかりません。

まずはお気軽に お問い合わせください

無料体験版もご利用いただけます。